Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu: Luận văn thạc sĩ

Abstract

“Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng nghề du lịch Vũng Tàu”. Đề tài điều tra đến 180 sinh viên, và sử dụng phần mềm SPSS để phân tích số liệu. Đề tài đã đưa ra mô hình nghiên cứu sự ảnh hưởng của 5 yếu tố cơ sở vật chất, chương trình đào tạo, giảng viên, nhân viên và nhà trường để đo lường sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường cũng như xem xét mức độ tác động của các yếu tố này đến sự hài lòng của sinh viên đối với nhà trường.