Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Internet banhking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bà Rịa – Vũng Tàu: Luận văn thạc sĩ

Abstract

Việc triển khai ứng dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử nói chung và Internet Banking nói riêng trong thời gian qua tại thị trường nàycũng rất được các ngân hàng chú trọng nhằm giatăng tiện ích cho khách hàng đồng thời nâng cao nănglựccạnh tranh của mình. Internet banking đang trở thành một xu hướng chính trong thị trường tài chính ngày nay.Tuy dịch vụ Internet Banking cũng đã khá phổ biếnnhưng chưa nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng, vì nhiều yếu tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng dịch vụ.