Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của công chức với tổ chức tại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu: Luận văn Thạc sĩ

Abstract

Đề tài nghiên cứu được thực hiện với mục đích khảo sát, kiểm chứng và đánh giá các yếu tố có tác động đến sự gắn kết của công chức với tổ chức tại Cục Hải quan tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu (BVCD) trong những năm gần đây. Từ các lý thuyết nền cơ bản liên quan đến lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, qua khảo sát và tham khảo các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan, mô hình nghiên cứu đề xuất gồm 5 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của công chức BVCD với tổ chức: 1) Môi trường làm việc, 2) Hỗ trợ của tổ chức, 3) Công bằng trong tổ chức, 4) Quan hệ với đồng nghiệp, và 5) Khen thưởng và ghi nhận. Phương pháp định tính và phương pháp định lượng được sử dụng trong nghiên cứu. Dữ liệu thu thập từ 205 công chức đang làm việc tại BVCD được xử lý bằng phần mềm SPSS với các phương pháp phân tích như kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định khác biệt các biến nhân khẩu học T-test và Anova. Kết quả phân tích cho thấy có 3 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của công chức với tổ chức theo mức độ ảnh hưởng giảm dần là: Quan hệ với đồng nghiệp, Môi trường làm việc, Khen thưởng và ghi nhận. Từ đây, một số hàm ý quản trị được đề xuất để các cấp lãnh đạo BVCD, lãnh đạo Tổng cục Hải quan và các cơ quan quản lý liên quan xem xét, thực hiện nhằm gia tăng hơn nữa sự gắn kết, tận tâm và trung thành của công chức với tổ chức, góp phần thúc đẩy đơn vị hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và phát triển vững mạnh.