Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Nha Trang - Khánh Hoà: Luận văn Thạc sĩ

Abstract

Thành phố Nha Trang là một trong những trung tâm du lịch lớn của cả nước, là nơi hội tụ nhiều yếu tố của một trung tâm du lịch vùng, quốc gia và quốc tế. Tuy nhiên, so với tiềm năng du lịch thì trong những năm trở lại đây lượng du khách nội địa quay lại Nha Trang không cao. Do đó, cần đánh giá, đo lường các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa hiện nay có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc gia tăng số lượng khách du lịch nội địa đến tham quan, du lịch tại thành phố Nha Trang trong thời gian tới. Xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết giữa các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Nha Trang – Khánh Hòa. Trên cơ sở đó, đưa ra hàm ý quản trị nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hưởng góp phần tăng số lượng du khách nội địa quay trở lại Nha Trang – Khánh Hòa trong thời gian tới.Kết quả nghiên cứu đã phần nào đánh giá được các yếu tố các tác động đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến tham quan, du lịch tại thành phố Nha Trang. Kết quả nghiên cứu đem lại ý nghĩa cho các nhà quản lý, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch.