Quản trị chuỗi cung ứng: Giáo trình nội bộ

Abstract

Quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain management - SCM) là quản trị cung và cầu cho toàn bộ hệ thống của các doanh nghiệp, bao gồm tất cả các hoạt động liên quan trực tiếp hay gián tiếp nhằm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm nhà sản xuất, nhà cung cấp mà còn liên quan đến nhà vận chuyển, nhà kho, nhà bán lẻ và khách hàng. Việc quản trị yêu cầu sự phối hợp giữa các đối tác trong một chuỗi cung ứng toàn diện để đểm lại sự hài lòng cho khách hàng. Mục tiêu của chuỗi cung ứng là tối đa tông giá trị (value) của chuỗi tạo ra bằng cách thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng thông qua sử dụng hiệu quả nguồn tài nguyên. Bao gồm khả năng phân phối, dự trữ, lao động, lưu kho, đồng thời giữ mức chi phí của chuỗi cung ứng ở mức tối thiểu.