Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chương trình đào tạo ngành kinh doanh trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu: Hướng tiếp cận mới.

Abstract

Ngày nay, các trường giáo dục bậc cao kể cả công lẫn tư đều đang tồn tại trong môi trường có thể gọi đó là "cuộc chiến xếp hạng giáo dục". Quá trình xếp hạng ngày càng phổ biến với những thành phần khác nhau tạo thành các mức thang điểm đánh giá, qua đó vị trí xếp hạng của các trường sẽ thay đổi dựa vào các tiêu chí, trong đó một nhân tố không thể thiếu chính là mức độ hài lòng của sinh viên theo học tại trường. Nói cách khác, công cụ đánh giá sự hài lòng của sinh viên được sử dụng để đánh giá mức độ hiệu quả của các dịch vụ giáo dục và chương trình giáo dục khác nhau. Mục tiêu bài viết giúp xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chương trình đào tạo ngành Quản trị Kinh doanh trường đại học Bà Rịa - Vũng Tàu theo công cụ đánh giá đầu ra chương trình kinh doanh cho sinh viên sắp tốt nghiệp tại Mỹ (Undergraduate Business Exit Assessment - UBEA) và từ đó đề xuất một số giải pháp phục vụ cho công tác đổi mới và nâng cao chất lượng đào tạo tại trường nói chung và ngành nói riêng.